التعليمات

1. ما هي المنتجات التي يقدمها موقع NouranTrips.shop؟

يقدم متجر NouranTrips.shop مجموعة متنوعة من المنتجات عبر فئات مختلفة، مع التركيز على العناصر والإكسسوارات المتعلقة بالسفر. بما في ذلك الملابس وملابس السفر والأكواب الخزفية المتينة ومعدات الرحلات. كما يضم المتجر مجموعة متنوعة من الملابس الرياضية، بما في ذلك حمالات الصدر الرياضية النسائية وبدلات اللياقة البدنية، إلى جانب منتجات العناية الشخصية مثل أجهزة التدليك الكهربائية ومضخات الثدي اليدوية وغير ذلك الكثير.

بالإضافة إلى ذلك، يوفر متجر NouranTrips.shop الأجهزة المحمولة، فضلاً عن أدوات الدفاع عن النفس والعناصر الفريدة مثل بدلات النوادي الليلية. وتستهدف عروض المتجر المسافرين وعشاق الأنشطة الخارجية وأولئك الذين يبحثون عن عناصر عملية وأنيقة للاستخدام اليومي.

2. ما هي سياسة الإرجاع؟

تطبق Nouran Trips سياسة إرجاع مدتها 14 يومًا. وهذا يعني أن لديك 14 يومًا بعد استلامك للمنتج لطلب الإرجاع. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستعمل أو مستعمل، مع العلامات، وفي عبوته الأصلية. يرجى ملاحظة أننا لا نطلب من أي شخص إرجاع أي شيء، حيث أن شحن المنتج إلى المستودع في الصين قد يكون مكلفًا. سنصدر لك استردادًا لأي طلبات تقوم برد أموال عملائك لها، طالما كان ذلك في غضون 14 يومًا من التسليم وكان هناك إثبات لاسترداد الأموال.

3. ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا؟

إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو خاطئًا، فيرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور. وسوف نقوم بتقييم المشكلة وإصلاحها.

4. هل هناك أي عناصر لا يمكن إرجاعها؟

نعم، لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر. وتشمل هذه العناصر السلع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات)، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل منتجات التجميل)، والمواد الخطرة، والسوائل القابلة للاشتعال، والغازات، والعناصر المعروضة للبيع، وبطاقات الهدايا، والعناصر الشخصية مثل "الملابس الداخلية للرجال أو النساء أو الأطفال" . إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد، فيرجى الاتصال بنا.

5. كيف تعمل التبادلات؟

إذا كنت ترغب في استبدال أحد العناصر، فإن أسرع طريقة هي إرجاع العنصر الذي لديك وإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

6. ما هي عملية استرداد المبلغ؟

بمجرد استلامنا لإرجاعك وفحصه، سنخطرك إذا تمت الموافقة على استرداد المبلغ. في حالة الموافقة، سيتم استرداد المبلغ إليك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى يقوم البنك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك بمعالجة المبلغ المسترد وإرساله.

7. ما هي أسعار الشحن؟

نحن نقدم خدمة شحن قياسية مجانية لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 100 دولار. بالنسبة للطلبات التي تقل قيمتها عن 100 دولار، سيتم تطبيق سعر ثابت بقيمة 19.95 دولارًا عند الدفع.

8. كم من الوقت يستغرق الشحن؟

يستغرق الشحن العادي من 10 إلى 15 يوم عمل، بينما يستغرق الشحن السريع من 7 إلى 12 يوم عمل (تُطبق رسوم إضافية). بالنسبة للمنتجات التي يتم شحنها من مستودعات الولايات المتحدة، يستغرق الشحن من 3 إلى 5 أيام عمل.

9. كيف يمكنني تتبع طلبي؟

ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحنة بمجرد شحن طلبك، تحتوي على أرقام التتبع الخاصة بك. سيكون رقم التتبع نشطًا خلال 24 ساعة.

10. ماذا يجب أن أفعل إذا كان لدي أسئلة أخرى؟

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بنا على Support@nourantrips.shop. نحن هنا لمساعدتك.